políticas

términos y condiciones

Al realizar un pedido en Honolulu Studio aceptas los siguientes términos y condiciones: 

 

- Los envíos realizados con el servicio estándar no llevan número de seguimiento y se realizan por medio de Correos. El tiempo estimado de llegada es de 3-5 días laborables, aunque pueden sufrir retrasos por cuestiones ajenas a Honolulu Studio. 

 

- Los envíos urgentes sí llevan seguimiento y suelen tardar de 1-3 días laborables. Te proporcionaremos el número de seguimiento en cuanto éste haya sido enviado. 

 

- En función de la demanda y de la disponibilidad, los pedidos pueden tardar entre 24-48 horas de preparación. Si es urgente o para regalo, háznoslo saber y haremos lo posible para que te llegue cuanto antes. 

 

- Honolulu Studio no se hace responsable de posibles alergias o problemas derivados de un mal uso de los productos. Por lo general, nuestros productos están hechos con acero inoxidable en lo relacionado a fornituras y cadenas, no obstante es posible que por cuestiones de diseño o de disponibilidad se utilicen otros materiales. Si tienes alguna alergia o problema de salud que se pueda ver afectado por nuestros productos, háznoslo saber a la hora de realizar el pedido para tenerlo en cuenta y proporcionarte la mejor experiencia. 

 

-Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones. Si tienes cualquier problema con el producto, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. 

 

-En algunos casos, el color puede diferir ligeramente de la imagen al tratarse de materiales transparentes y flúor. 

privacidad

Honolulu Studio Shop utilizará los datos proporcionados durante el proceso de compra para la propia gestión y envío, teniendo el usuario el completo control sobre qué datos se utilizan y pudiendo eliminar el acceso a los mismos en su propia cuenta. Dichos datos serán proporcionados por el consumidor (nombre, apellidos, dirección física, email, comentarios, alergias, sugerencias o indicaciones del envío). 

 

 

Usamos herramientas de medición y estadísticas para estudiar el funcionamiento de la web y la experiencia de usuario, por lo tanto es posible que durante tu visita y compra recojamos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; iniciar sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas y la información de interacción de la página.

 

 

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

 

1. Para proporcionar y operar los Servicios; 

2. Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 

4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos; 

5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

 

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

 

Honolulu Studio no almacena ningún dato bancario o de pago, siendo éstos gestionados por Wix y por Paypal. Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

 

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, solo nos comunicaremos contigo por correo electrónico, pudiendo revocar este consentimiento en cualquier momento. 

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.

 

Si deseas: acceder, corregir, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en shop@honolulustudio.es

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